Petición

Protocolos de comunicación externa en el Ejército de Tierra / bloqueo de un Diputado en twitter

Enviada por

Stéphane M. Grueso, el 15/08/2016.

Dirigida a

Ministerio de Defensa.

Texto de la petición

Buenas, conforme a la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, solicito información de la forma más detallada posible. Por favor, que los datos estén en formatos estructurados para que puedan ser procesados de forma automática por un ordenador y preferiblemente en un formato no propietario.

Habiendo conocido hoy que una cuenta de twitter oficial, la corporativa del Ejército de Tierra (@EjercitoTierra, https://twitter.com/EjercitoTierra, cuenta verificada por twitter) ha bloqueado (esto es, prohibido el acceso a sus contenidos públicos) a un diputado del Congreso (referencia: https://twitter.com/agarzon/status/764958780643741696), quería preguntar:

¿Existe un PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN EXTERNA DEL MINISTERIO DE DEFENSA? Me refiero a los criterios a usar en la comunicación con medios, representantes y ciudadanos en general. Me gustaría consultar una copia de dicho protocolo, reglamento u órdenes.

En el caso concreto de twitter y esta cuenta me gustaría saber CUÁLES SON LAS CUENTAS DE TWITTER BLOQUEADAS POR ESTE PERFIL OFICIAL e igualmente EL CRITERIO DE APLICACIÓN DE LOS BLOQUEOS.

Muchas gracias por su atención

salud! Stéphane M. Grueso

Copia de la petición

Respuesta

Han aceptado la petición.

No han proporcionado datos.

Estado

Contestada el 26/09/2016.

Respuesta

Con fecha 15 de agosto de 2016, tuvo entrada, en la Unidad de Información de Transparencia del Ministerio de Defensa, solicitud de acceso a la información pública, formulada por D. Stephane Manuel Grueso Lenoir, al amparo de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, solicitud que quedó registrada con el número 001-008200.

“Buenas, conforme a la Ley 1912013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, solicito información de la forma más detallada posible. Por favor, que los datos estén en formatos estructurados para que puedan ser procesados de forma automática por un ordenador y preferiblemente en un formato no propietario. Habiendo conocido hoy que una cuenta de twitter oficial, la corporativa del Ejército de Tierra (@Ejercito Tierra, https:l/twitter. com/Ejercito Tierra. cuenta verificada por twitter) ha bloqueado (esto es, prohibido el acceso a sus contenidos públicos) a un diputado del Congreso, quería preguntar:

¿Existe un PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN EXTERNA DEL MINISTERIO DE DEFENSA? Me refiero a los criterios a usar en la comunicación con medios, representantes y ciudadanos en general. Me gustaría consultar una copia de dicho protocolo, reglamento u órdenes.

En el caso concreto de Twitter y esta cuenta me gustaría saber CUALES SON LAS CUENTAS DE TWITTER BLOQUEADAS POR ESTE PERFIL OFICIAL e igualmente EL CRITERIO DE APLICACIÓN DE LOS BLOQUEOS.

Muchas gracias por su atención Salud!”

Con fecha 31 de agosto de 2016, se recibió en el Gabinete Técnico del Ministro de Defensa, fecha a partir de la cual empieza a contar el plazo de un mes para su resolución previsto en el artículo 20.1 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre.

Una vez analizada la solicitud, este Gabinete resuelve conceder el acceso a la información a la que se refiere la solicitud deducida por D. Stephane Manuel Grueso Lenoir, indicándole que: En el Ministerio de Defensa la gestión de cuentas de Redes Sociales se inscribe dentro del ámbito de la Comunicación Externa y se conciben como una herramienta de la política de comunicación. En este sentido, el Ministerio de Defensa está trabajando en la redacción de una “Guía de Buenas Prácticas para Redes Sociales y Páginas Web” que deberá ver la luz a lo largo del último trimestre de 2016.

En relación al caso concreto de la cuenta de Twitter del Ejército de Tierra, su cuenta oficial es @Ejercito Tierra.

Además, las unidades del Ejército de Tierra pueden solicitar la creación de su propia cuenta de twitter, cuyos perfiles deberán ajustarse a la normativa del Ejército de Tierra y a la necesaria unidad de criterios marcados por la Oficina de Comunicación del Ministerio de Defensa.

En cuanto a los criterios de aplicación de bloqueos, el Ejército de Tierra en su normativa sobre las redes sociales, establece que “en caso de tener seguidores que generen contenidos ofensivos o “spam”, podrán ser bloqueados de manera que no figuren entre los seguidores del perfil”. Independientemente de ello, el caso al que se alude en la introducción de su solicitud de información se debió a problemas de carácter técnico, que han sido debidamente subsanados. Contra la presente resolución que pone fin a la vía administrativa, podrá interponerse recurso contencioso-administrativo ante el órgano judicial competente (Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de régimen jurídico de las administraciones públicas y del procedimiento administrativo común y Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contencioso-administrativa),en el plazo de dos meses o, previa y potestativamente, reclamación ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno en el plazo de un mes; en ambos casos, el plazo se contará desde el día siguiente al de la notificación de la presente Resolución.

EL DIRECTOR DEL GABINETE TÉCNICO Javier Salto Martínez-Avial Teniente General E.A.

Copia de la resolución